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如何解决工作中的冲突

发布时间:2020-07-23 15:20:00   分类:经典语录

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如何解决工作中的冲突在工作中,与他人的冲突是不可避免的。这场冲突不会有赢家。未解决的冲突将被压制,迟早会再次爆发。比赢得一场不寻常的冲突更重要的是如何解决它:

冲突不可避免。冲突不是世界末日,相反,它可能是学习新事物的开始。这场冲突是由双方的固执造成的。关键是不要让冲突无限期地持续下去。

冲突解决得越快越好。最好让它从头开始。有些词越晚,就越难开口。

友好的询问。如果有人做了让你恼火的事情,或者你不明白他们为什么这么做,仅仅问一问就能有很大的不同。不要认为别人在瞄准你。

邀请对方一起讨论这个问题。不要指望电话和电子邮件能解决问题。

客观观察。

道歉。冲突双方共同制造了冲突,并为你导致冲突的所作所为道歉。它不是让你承担所有的责任,只要你对你所做的事情负责。

感激。在冲突中互相表扬,告诉他们为什么你觉得有必要解决冲突。这可能很难,但会有很好的结果。

考虑后果。冲突会导致什么?有必要吗?考虑冲突的后果可以让你知道为什么冲突需要解决。

预订。一个双方都认可并有好结果的问题。

提出一个要求,看看你能立即做什么具体的事情。

找个中间人。如果双方都没有办法解决问题,可以找到一个中立的调解人。

找个律师。