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巧妙的沟通:让你的员工说出真相

发布时间:2020-07-26 10:00:00   分类:职场人生

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巧妙的沟通:让你的员工说出真相。不管怎么说,企业沟通的本质无非是& ldquo诚实。两个字-& mdash;& mdash让员工说出真相,让企业了解真实信息。这发生在广东核电集团。&rdquo,世界上最昂贵的清洁剂;的故事。一个清洁工在例行清洁时看到机器的某个部分有灰尘,这很方便勤奋& rdquo他用抹布轻轻擦了擦,不小心碰到了一个开关,触发了核反应堆的关闭命令,导致停电长达2天。如果你在一个普通的企业里等这个清洁工,你必须受到严厉的惩罚。然而,中广核只要求清洁工解释事故原因,然后继续工作,甚至对工资和奖金没有任何影响。中广核这样解释这种不寻常的做法:安全对核电企业至关重要。为了消除所有的安全隐患,企业需要尽一切可能获取有关安全隐患的信息,以便采取各种措施从根本上消除安全隐患。让员工说实话,让企业知道真实信息,这已经成为中广核高层管理人员处理事故的基本原则。该公司尽最大努力调查核电厂断电的原因,只让双方说出真相,但免除个人调查。提高沟通效率需要坦诚的氛围。我不得不称赞中广核的高层管理人员对企业核心要素的敏锐洞察力,以及他们对具体事件的精湛措施。这个企业的核心要素是& mdash& mdash诚实。就企业沟通而言,无论修辞如何书写,其本质无非是& ldquo诚实。两个字。中广核的人用实际行动告诉我们如何在企业中创造真正的诚信精神。我们不妨从人与人之间交流的基本目的来考察:两个或两个以上的人交流,言语本身就是信息的载体,而应该传递给他人的是信息本身。我们说得越多,我们就越想让别人知道更多的信息,从而达到相互理解和理解,形成合力。作为一个企业,在发展的过程中,规模越来越大,涉及的事项越来越杂,参与者越来越多。这就要求企业在提高沟通效率的同时加强沟通。如果沟通要有效,就需要在沟通过程中用最短最简单的方式传达最真实最准确的信息。适度的沟通方式和方法是必要的,但过分强调沟通方式和方法将不可避免地导致企业在沟通环节中付出大量成本,直至形成缺乏坦诚的氛围。诚实的沟通要求许多企业成为真诚的目标,并口头宣讲。诚实沟通。从一开始,我们只听好话,不能容忍不同的声音。在各种主题的会议上,我们应该坦诚地进行交谈和交流,每个人都应该敞开大门。但是所有出席会议的人都是& ldquo不诚实,总是试图弄清楚老板的心,重复和扩展老板想听的话,而对于公司存在的问题(尤其是与老板有关的问题),他们只是像蜻蜓点水一样,解释和提出建议从积极和消极两个方面,没有任何痛苦。总的来说,我们做得很好,并且有空& rdquo;的改进。。杰克和米德多。韦尔奇在他的新书《胜利》中表达了同样的观点,作者在这里说的是。不诚实,不是那些恶意的欺骗,而是指不能真诚地表达自己的想法,不想直接交流,更不会自由地说出自己的观点和意见。我们不能说这都是老板的错,是员工的行为造成了这种虚伪的气氛。但是真诚的交流需要真诚的人。当一方提出他真正的想法时,另一方会认真思考他为什么这样想吗?不要让承认受到伤害的员工不想在企业中公开表达自己的观点。他们保留他们的想法和评论。更常见的情况是,在公司里能够公开交流的人都是好同事和好朋友。为什么?答案很简单& mdash& mdash无害。无论是露骨的还是潜在的,每个坦率的人都不想受到任何伤害,否则他宁愿成为一个沉默的人或一个放弃的人。人们避免谈论这件事,以免引起上司的不满和其他人员的不快。他们甚至粉饰它来保护自己或小团体的利益。这就是官僚主义、阶级制度、公司政治和虚伪的礼节是如何产生的。那些能在组织中直接造成伤害的人呢?是我们的上级,我们的老板。人们很容易采取自私的行动-& mdash;& mdash掩盖和敷衍他人。因为人们不知道,如果他们公开和公开地说出真相,对其他人来说会有多尴尬、多悲伤,甚至会招致反击。人们知道,如果他们说出自己的真实想法和观点,让别人听到不愉快的话,他们将冒冒犯他人的风险。一般来说,企业中的问题比较复杂,涉及多个部门。我们很难判断谁应该承担主要责任,而且我们可能会同时得罪许多人。这样的风险肯定会让这个直言不讳的人成为他的上司或老板牺牲的目标。那么,个人将如何选择?作为在短期内摧毁个人的交换,企业在长期内不会被腐蚀& rdquo?不要坦白,每个人都可以挽回面子,每个人仍然可以一起工作而不违法,公司也可以慢慢发展,取得一些看似不错的进步。这是每个人都能接受的事实。我们不需要为了公司的快速发展而积极思考、争论和进步。然而,缺乏诚信将从根本上动摇我们快速而敏锐的创新的基础,使企业成为一个停滞不前的水池,失去活力,阻碍那些充满远见和对未来充满思考的人在企业中贡献他们的才能,并使对手发笑,因为他们毫不费力地赢得了他们梦想的优秀人才。一个缺乏诚信的公司会得到什么?