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用员工自己的语言交流

发布时间:2020-07-26 09:20:02   分类:职场人生

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用员工自己的语言交流如果一个员工想升职,他必须首先在原来的岗位上表现出色。然而,一旦他被提升到更高的职位,他的表现往往不如预期,有时甚至更差。这种现象被外国人称为彼得原则:“在各种组织中,员工往往被提升到一个不称职的职位,因为他们习惯于提升和提升在一定水平上合格的人。”然而,另一方面,在较高层次工作的管理人员如果被降到基层,可能无法很好地管理他们。如果他们被重新安置到生产团队和小组去蹲下,十有八九他们会遇到尴尬。尴尬首先表现在概念层面。接受过专业理论培训的下放干部认为,团队成员的知识和文化水平大多较低,对一般原则的重视程度较低。他们总是觉得自己不关心企业的使命或公司的长远愿景。如果这样的话太多,他们甚至会有抵触情绪。其次,它体现在生活习俗中。生活圈子不同,人的喜怒哀乐也不同。由于长期生活在一个几乎单调的工作环境中,基层员工的相对简单的方式大多不是虚荣、放纵、忠诚、渴望个人尊重、重视小集体荣誉。他们不太愿意接受“圈子”之外的人。第三是工作性质的错位。习惯于坐在政府办公室的白领每天都要接触各种各样的人,他们的行为应该处处“有艺术感”。生产线上的操作员面对大大小小的机器,他的行为必须永远是“科学的”。企业生活的这些特点都体现在管理上,这很容易造成管理两端的隔阂,处理不好必然会影响生产效率。当然,这种现象并不是企业独有的,而是存在于各行各业。事实上,只要人们有不同程度的经验和工作经验,他们思考问题的方式自然会有所不同。反思他们的日常交流活动,人们会感到有些不舒服,甚至不舒服。以老布什总统为例。他出生在一个著名的家庭。他不仅能处理事务,而且很优雅。艾森豪威尔非常钦佩他。然而,在竞选活动中,他不善于与普通人沟通。这并不是说他不属于人民。他也努力成为人民的一员。然而,他给人们的不是很舒服。即使他吃猪皮并和人们一起做其他事情,他显然也不是他们圈子里的一员。用尼克松的话来说,“布什试图缩小他自己和选民之间的阶级差异,但他没有得到,因为人们知道如何从事实中辨别出真相。”他潜意识中的贵族教养顽固地将他与普通人隔离开来。例如,当他用“辣酱溅点”这样优雅的字眼时,普通人可以理解,但不习惯。客观地说,上下级之间困难的主要来源是上级。管理在很大程度上取决于主管获得下属理解和理解的能力,而这反过来又取决于主管自由而轻松地与下属谈判的能力。这种能力不能只从书本上学到。它需要从基层的实际生活经验中慢慢积累。人们普遍认为艾柯卡是一个优秀的沟通者,因为他非常理解:“用员工自己的语言沟通非常重要。如果你做得好,他们会尊重你,全心全意支持你。他们追随你的原因不是你提供了多少神秘的力量,而是因为你和他们在一起。换句话说,公开演讲也可以充满人情味。”用户界面是计算机和用户之间的通信渠道。对于专业人士来说,在DOS界面下的沟通自然是不可能的,但是普通用户不能这样做,管理中的沟通也是如此。